【摘要】
前记:在学习了三天的MTP职业经理人管理课程后,感觉还是收获不小,特摘录精华内容,以便日后学习查阅之用。
(一)管理的认知
(二)组织管理的原则
(三)计划与执行
【全文】
前记:在学习了三天的MTP职业经理人管理课程后,感觉还是收获不小,特摘录精华内容,以便日后学习查阅之用。
(一)管理的认知
Know It
- 中坚干部的职责:承上启下
- 管理:有效运用组织资源,达到企业的目标
- 管理的功能:计划、组织、用人、指导、控制
- 管理者基本认知:“使命感”、“决心”、“突破现状”、“责任意识”、“效能意识”、“掌握原理原则”
- 管理上没有最好的,只有“最合适的”
- 用人之长、扬长避短、没有人是完美的、全依赖于管理者的知人与用人
- 避免专家心态
Do It
- 不在下属的面前发牢骚,更不能抱怨上级与公司的政策
- 接受上级安排的任务,在还没有尝试执行之前,别说“不可能”、“办不到”
- 将所学的管理知识、技能,“转化”运用在工作上,要找出最适合的办法
- 以“无私”的心思考周围的各项资源(人、财、物、时等)是否有效运用
- 假设上级是英明的,员工是有为的;不要认为上级是昏庸的,下属是无能的
- 工作未达目标时,或者出现问题时,先自省哪些时自己未做好的,不要找任何客观因素
(二)组织管理的原则
Know It
- 人与工作的结合:Task+People
- 指挥系统的一致:
- 本质:工作系统的明确性
- 内涵:体现尊重
- 作法:主动沟通、协调
- 职务的认知:
- 本质:激发员工工作干劲
- 内涵:价值认同
- 作法:创造工作价值
- 授权:
- 本质:透过他人完成内容
- 内涵:自我支配原则
- 作法:给予发挥空间
- 避免:
- 在思考如何调动积极性的同时,却因为管理上的不当造成打击积极性
Do It
- 分配任务时,透过双向沟通,与员工产生共识
- 尊重员工的自由裁减权,让他有发挥的空间与机会
- 交办工作时,重点放在目标(方向)、而不是过程(方法)
- 在面对下属越级报告的时候,要多倾听,先了解事实,不要轻率承诺
- 不管是直属或平行部门,除非特殊情况,不对下下一层的员工直接发号施令
- 交付工作时,要为员工创造工作的价值,让员工产生对工作的认同,不能只以个人的认知加于员工
(三)计划与执行
Know It
- 状况共有:目标共存+信息共享
- 健全的判断:直觉、经验、事实、理念
- 计划方案的特性:周密性、预见性、简单性、可行性
- SMART:Specific、Measurable、Attainable、Realistic、Timely
- 计划:为了达成目标,预先凝聚相关人员的智慧,预估未来事情的演变,以决定毕业的方案与程序
- 科学的方法:目标明确 - 掌握事实 -根据事实思考分析 - 拟定可行方案 - 健全的判断
- 目标是管理的根本,事实是管理的依据
- 工作管理:科学精神-严谨、客观、理性、实事求是、系统、逻辑
Do It
- 随时让自己保持在状况共有中
- 掌握计划方案的特性,根据科学的方法来制订计划
- 从计划到执行,充分做好P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)原则
- 拟定好的计划并非一成不变,要有面对市场的应变、自变、创变的弹性空间
- 运用5W(Why、What、Where、When、Who)、2H(How、How Much)
- 掌握人、事、时、地、物各项信息、评估分析作为拟定计划的方案